Las 5 Aes de la medicina: un modelo para una atención más humana

En el día a día de la consulta médica a menudo, el tiempo es limitado y muchas preguntas del paciente quedan sin resolver. Es fácil que la atención se centré únicamente en el síntoma o la enfermedad, dejando de lado la persona que nos acompaña.

Por eso en los últimos años han surgido diferentes enfoques que buscan devolver a la medicina su lado más humano, cercano y colaborativo. Uno de los más sencillos y más práctico es el modelo de las 5 Aes, una guía práctica que ayuda a médicos y pacientes a trabajar juntos en el cuidado de la salud.

Un poco de Historia

El modelo de las 5 Aes (Ask, Assess, Advise, Agree, Assist) nació en los años 90 dentro de la medicina preventiva y la atención primaria en Estados Unidos. Su objetivo era ofrecer a los profesionales una guía práctica para acompañar a los pacientes en el cambio de hábitos (dejar de fumar, mejorar la alimentación o incorporar ejercicio físico).

Fue impulsado por instituciones como el National Cancer Institute y la US Preventive Services Task Force (grupo de trabajo de los servicios preventivos de EEUU) y con el tiempo se ha convertido en un referente internacional. Su fuerza radica en la sencillez: cinco pasos fáciles de recordar que ayudan a que la atención sea más cercana, colaborativa y centrada en la persona.

Las 5 Aes paso a paso

• Ask (Preguntar)

El primer paso es una escucha activa. No solo preguntar por síntomas, sino tener en cuenta también lo que preocupa al paciente, sus dudas y expectativas al salir de la consulta.

Podemos empezar preguntando: “¿Qué es lo que más le preocupa de su salud?”

• Assess (Evaluar)

No solo se trata de revisar análisis o antecedentes médicos, sino de valorar el contexto completo de la persona: su estilo de vida, entorno, apoyo social y familiar, sus dificultades.

Un paciente con diabetes no es solo una glucosa alta: es una persona con una rutina, una familia y unas emociones que influyen en su salud.

• Advise (Aconsejar)

El consejo médico debe ser claro, sencillo y adaptado. Evitar palabras muy técnicas y “traducir” la información a un lenguaje accesible para el paciente que fomente su participación en el proceso.

Podemos decirle que “debe aumentar la actividad física” o ir un poco más allá y aconsejarle “un paseo de 20 minutos después de salir de trabajar al finalizar la jornada laboral”

• Agree (Acordar)

No se trata de imponer un plan, sino de decidir juntos los siguientes pasos. Cuando el paciente participa en las decisiones la adherencia mejora, la confianza crece y aumentan las probabilidades de alcanzar objetivos.

Es más fácil acordar con una persona sedentaria empezar con 30 minutos de paseo tres veces por semana, en lugar de imponerle 1 hora diaria de gimnasio.

• Assist (Ayudar)

El camino hacia un cambio en la salud no termina en la consulta. Como médicos debemos acompañar, dar seguimiento y ofrecer recursos. El apoyo constante es clave para que el paciente no se sienta solo y sepa que puede recurrir a nosotros siempre que lo necesite.

Todo ello lo conseguimos con un control periódico, una llamada de seguimiento o recomendando grupos o terapias de apoyo.

La importancia de este modelo

Las 5 Aes nos recuerdan que la medicina no solo trata de curar enfermedades, sino de acompañar personas. Es un modelo que fomenta la escucha, la empatía y la colaboración médico-paciente para lograr una atención médica más cercana. Una herramienta sencilla pero fuerte para transformar la relación médico-paciente y construir un camino compartido hacia la salud.

En la consulta de la Dra. Díaz Magister, este modelo forma parte del enfoque diario de atención: escuchar, acompañar y ayudar al paciente a tomar un papel activo en su salud. Puedes conocer más sobre cómo aplicamos esta filosofía aquí.

Dra. Cristina Díaz Magister

Médico de Familia (col. nº 282878099, ICOMEM).

💬 Nota: La información de este artículo tiene carácter general y no sustituye una consulta médica personalizada. Cada caso requiere una valoración individual; si tienes síntomas o dudas sobre tu salud, consulta con un profesional sanitario.